IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt Service Desk (m/w/d)

Das wäre Dein Beitrag:

  • Entgegennahme und Vorqualifizierung von Störungen innerhalb der Geschäftszeiten
  • Versuch der Erstlösung von Störungen, bevor sie an den 2nd-Level-Support weitergereicht werden
  • User- und Account-Management
  • Erstellung von Wissensartikeln und Tutorials in unserer Knowledge-Database
  • 1st-Level-Support bei technischen Fragestellungen für unsere Kunden (B2B)
  • Durchführung von Root-Cause-Analysen (RCA) im Sinne einer Post-Mortem-Analyse
  • Script-Entwicklung zum Zwecke der Automatisierung
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft, Durchführung interne Projekte

Das bringst Du mit:

  • Mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Administration von Software und im Umgang mit Linux Systemen
  • Bewusstsein für IT-Sicherheit im Betriebsumfeld
  • Kenntnis von IT-Service Management Prozessen (optional)
  • Teamwork und Wissenstransfer stellen für Dich eine Selbstverständlichkeit dar
  • Pragmatische und selbstständige Herangehensweise sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift (optional)
  • Begeisterung und Bereitschaft, in einem sich rasch entwickelnden Unternehmen zu arbeiten und sich stets in neue Themenfelder, wie z. B. Kubernetes, einzuarbeiten

Und so wirst du ein Teil von uns:

Für aussagekräftige Unterlagen empfehlen wir folgende Dokumente einzusenden: Tabellarischer Lebenslauf, Nachweise über die geforderte Qualifikation, aktuelle Beurteilung bzw. Zeugnis und ein kurzes Anschreiben mit Deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Sende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 2020-XSA01″ als PDF an bewerbung@x-ion.de.

Alternativ stellt Dir unsere Personalabteilung auch gerne DSGVO-konform einen Upload-Link zur Verfügung. Für weitere Informationen und Rückfragen steht Dir gerne Frau Friederike Tegtmeyer (HR) unter +49 40 609 451 09 – 33 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unser Bewerbungsprozess

Einsendung deiner Bewerbungsunterlagen

Deine Bewerbungsunterlagen (Kurzes Anschreiben, einen Lebenslauf sowie Abschluss- und ggf. Arbeitszeugnisse) kannst Du per E-Mail an: bewerbung@x-ion.de senden oder via Uploadlink direkt hochladen. Wenn Du diesen Weg wählen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an die o.a. E-Mail-Adresse, damit wir Dir den Link zusenden können. 

Sichtung der Unterlagen

Nach Eingang Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen schauen wir uns diese an und treffen anhand Deiner Fähigkeiten und der für die Stelle relevanten Qualifikationen unsere Vorauswahl. Da dies etwas Zeit in Anspruch nimmt, bitten wir um Geduld. Du erhältst in jedem Fall zeitnah eine Rückmeldung von uns. 

Erstes Kennenlernen

In einem ersten Gespräch möchten wir Dich besser kennenlernen. Wir interessieren uns für Deinen bisherigen Weg, welche Richtungen Du eingeschlagen hast und womit Du Dich im Moment beschäftigst. Weiterhin möchten wir Dir einen ersten Eindruck von uns vermitteln und mit Dir über Deine mögliche zukünftige Beschäftigung bei uns sprechen. Abschließend nutzen wir das erste Kennenlernen um offene Fragen zu klären, die Du evt. mit in das Gespräch bringst oder die während des Gespräches aufgekommen sind.

Zweitgespräch

Bei einem Kaffee (Tee, Wasser…) unterhalten wir uns noch einmal intensiver über die Position und Deinen möglichen Einstieg bei uns. Wir zeigen Dir unsere Räumlichkeiten und stellen Dir einige Teammitglieder vor. Im Anschluss klären wir noch gemeinsam die Eckdaten bezüglich unserer zukünftigen Zusammenarbeit.

Vertrag  & Onboarding

Wenn alles geklärt ist und keine offenen Fragen mehr sind erstellen wir die Vertragsunterlagen und übermitteln Dir diese. 

Und dann heisst es: Herzlich Willkommen bei x-ion! 

Du startest bei uns mit einer Einführungswoche in der Du die anderen Teammitglieder kennen lernst, Dich mit Deinen Arbeitsmitteln und Deinem Arbeitsplatz vertraut machen kannst und einen Einblick in die Unternehmensabläufe erhältst.